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1.为什么我无法登录GK-Express?
你登录 GK-Express时, 可能遇到无法登录的情况.请尝试以下方法, 解决此情况:
1.确保你连接到了Internet或局域网上.
2.确保你安装了GK-Express.
3.确保你的操作系统的安装了最新更新.Microsoft Windows操作系统, 请转到 Microsoft更新网站.
4.如果你使用防火墙, 请确保允许通过防火墙对GK-Express进行完全访问.
2.怎么才能获得最新版本的GK-Express?
如果你还没有安装GK-Express软件, 请访问GK-Express网站的软件下载页面你可以在该页面下载最新版本的GK-Express.如果你已经安装了GK-Express, 可以手动检查更新.在主面板的菜单中选择"帮助", 单击"检查更新":
如果你目前使用的是最新版本, 系统会提示你:"你现在使用的是最新版本的GK-Express, 不需要更新".
如果你的版本不是最新的, 系统将跳转到GK-Express网站下载页面, 你在网页上将看到:"你现在使用的不是最新版本的GK-Express, 请更新!".你可以按照网页的提示下载最新的GK-Express软件包.
3.如果使用中遇到异常问题, 如何卸载GK-Express?
若要卸载GK-Express:
请右键单击任务栏上的GK-Express图标, 然后单击"退出".
单击Windows"开始"按钮, 然后单击"控制面板".
双击"添加/删除程序"图标.
从列表中选择"GK-Express", 然后单击"添加/删除"按钮.
4.为什么一进入屏幕保护, 远程访问就失效了?
远程访问是捆绑在GK-Express的GID号的.一但退出被捆绑的Windows帐号, 无法进行远程访问了.因此, 你需要将被访问电脑的屏幕保护密码解除.
5.局域网内怎么使用GK-Express?
作为局域网用户, 如果你可以直接访问互联网, 或者在IE浏览器里设置了正确的代理服务器资料, 你通常不需要为GK-Express做特别设置就可以正常使用.
6.如何设置代理服务器?
你可以为GK-Express手工设置代理服务器:
在GK-Express主面板的"菜单"中, 选择"系统设置".
在弹出的对话窗口中, 点击"网络设置".
选择"使用自定义代理服务器", 在代理类型中选择服务器类型.
输入你的代理服务器的参数(地址、端口、用户名和密码等).
按"测试"看能不能通过.测试成功就可以登录GK-Express了.
7.采取哪些措施保护我的隐私?
在主窗口中用鼠标右键单击联系人的名字, 然后单击"阻止此人".请记住, 从名单中删除联系人不能阻止联系人看到你以及与你联系.
在GK-Express主窗口中, 单击"菜单"按钮, 选择"编辑个人资料".选择"安全设置", 然后单击"有谁加我为好友".打开的窗口中显示了所有加你为好友的人员清单.勾选"隐藏我的好友", 列出的这些人则不在你的好友列表中, 你可以右键单击其名字, 然后选择"查看资料".如果仍然无法判断其身份, 可以右键单击其名字将其添加为好友, 然后通过向他们发送即时消息或电子邮件来确定其身份.
8.如何阻止陌生人给我发送消息?
知道你的GID的人可以向你发送消息, 即使他们不在你的好友或"允许"名单中.你可以通过调整你的安全设置来避免此类情况的发生.
在GK-Express主窗口中, 单击"菜单"选择"编辑个人资料", 然后选择"安全设置".
在"允许列表"下, 拉动滚动条, 找到并单击"所有其他人", 然后单击"阻止>"."所有其他人"转移至你的"阻止"名单中, 并且系统同时默认勾选"只有允许列表中的人才能看到我在线, 给我发消息".此举使得允许列表之外的任何人都无法监视你的在线状态, 其发送的信息也会被屏蔽掉.
9.GK-Express如何保护你的计算机?
为了有助于你的计算机免受病毒或蠕虫的侵害, 请不要打开通过 GK-Express收到的任何文件, 除非你验证联系人真的发送了此文件.打开来自你不认识的人的消息时要格外小心.请记住, 在GK-Express中, 你可以决定列在你的联系人名单中的人以及接收来自哪些人的消息.
10.如何停止GK-Express自动启动?
单击"菜单", 然后选择"系统设置".在左边的窗格中, 单击"常规设置".清除"登录选项"下方的"登录Windows后自动运行"复选框.单击"确定".
11.如何从登录窗口中删除GID?
你登录GK-Express时, 可能会在登录窗口中看到有几个GID可供选择, 你可以删除不需要的GID.
在GK-Express登录窗口中, 选择需要删除的GID, 然后单击"清除GID数据".
在弹出的提示窗口单击"是"删除该GID, 如果选择"否"则放弃删除操作.
12.如何远程管理我的电脑呢?
远程访问桌面, 设置密码和可以远程访问该桌面的GID, 就可以在任何装有GK-Express的电脑上, 以特定的GID以及密码访问这台电脑了.远程访问可是支持穿透防火墙的.
13.为什么我的GK-Express传输文件的速度很慢?
防火墙可能造成你传送文件时速度很慢.如果你遇到此问题, 请确保允许通过防火墙对GK-Express 进行完全访问.
14.我有很多的资源(文件、合同样本和书籍等), 应该怎样和其他人分享呢?
如果仅仅是与有限的几个朋友分享, 你可以使用"文件夹共享".具体操作如下:
1.在GK-Express主操作窗口中单击"菜单", 指向"工具", 在下属菜单中单击"共享文件夹".
2.打开的窗口, 选择"我的共享文件夹"标签页.
3.单击"新建共享", 打开"新建共享"窗口.
4.在这个窗口输入相关信息, 并且选择要共享的文件夹.建议你为共享建立密码, 这样可以更有效的保护文件的安全.
5.单击"确定", 完成操作, 并关闭共享文件夹窗口.
15.为什么无法播放动漫或看一些动态显示图片?
要看动漫或动态显示图片, 你和你的联系人都必需安装了最新版本的 Macromedia Flash Player .
16.使用截图功能时, 怎么才能在截到的图上做些说明标记呢?
拖动选择虚框截屏的同时按住Ctrl或Shift, 更多惊喜功能等你来试.
17.协作区文件的上传速度快的夸张, 为什么?
GK-Express采用P2P的技术, 不是将文件上传到服务器的, 而是通过创建文件种子的形式然后通过P2P技术进行传送.删除、移动文件或者所有资源提供者(上传用户和下载并保留文件的用户)都不在线时, 将无法实现下载.
18.怎样拒绝接收群发广告?
GK-Express群发功能能够方便我们同时问候通知多个朋友, 但是有时候会接收到一些垃圾广告.如何避免接受群发广告, 需要用户从个人安全设置着手, 选择"只有允许列表中的人才能看到我在线, 给我发消息"并且合理配置你的允许列表就可以有效过滤群发广告.我们也会在服务端加强监控, 随时关闭可疑账号.
19.在协作区论坛发贴不能用复制粘贴吗?
可以使用快捷键操作.Ctrl+C等于复制, Ctrl+V等于粘贴, Ctrl+X等于剪切.
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1.如何进行产品注册?
首先确定您已连接到互联网, 因为首次注册必须通过点击科技维护的竞开网络服务中心进行认证.如果您是正式用户, 请在注册新用户中输入授权密码;如果是试用用户, 请选择"我想免费试用", 填入相关资料后, 按照系统的提示点击下一步, 最后点击"完成注册"即可.注意, 如果您是通过防火墙或者使用代理服务器上网, 请在"网络设置"里进行相应设置.
2.如何备份个人证书和数据?
在GK-Star登录界面上, 点击"用户管理"选项, 进入后可以看到"备份个人证书"和"数据备份"等功能;点击相应选项之后按照提示进行相应操作即可;"数据备份"最好定期进行, 以防机器出现问题后无法进行数据恢复.
3.启动时占用多大空间?
GK-Star启动时约占用30-40M物理内存.
4.支持哪些操作系统?
GK-Star可以安装在Microsoft Windows 98SE、Windows ME、Windows2000以及Windows XP操作系统上;为了使软件更加稳定地运行, 建议使用2000或者XP.
5.重装系统或者换电脑前要注意什么问题?
重装系统或者换电脑之前, 请首先对个人证书和数据进行备份.重装好系统或者更换电脑之后, 再将个人证书以及数据导入并恢复.
6.密码丢了怎么办?
如果密码丢了, 请先与点击科技的技术服务部联系, 将身份证复印件、用户名、用户ID等提交给工作人员, 用户可以继续使用GK-Star直到使用期满.但是出于安全考虑, 保存在本地机器上的资料是无法找回的, 所以请用户谨记自己的密码.
7.对方明明在线但我为什么看不到呢?
造成这种现象的原因较多, 用户如果选择了不公开自己的信息, 或者设置隐身, 其他人则无法看到, 另外服务器以及通讯线路的不稳定也会造成这种现象.GK-Star将在下一版中继续增强隐私保护能力, 例如阻止某些人(而不是全部)看到自己的状态等.
8.如何修改对外公开的名字及资料?
在名片库中的"本人"中修改资料, 并且在网上公开信息里点击"网上更新"即可.
9.如何进行升级?
在联网启动运行时, 会自动检测有无最新的升级模块, 如果有, GK-Star会提示用户进行升级.对于上网有限制的用户, 我们会提供单独的升级模块, 可以自行下载升级.
10.使用期限到了怎么办?
使用期限到期前30天, 系统会提醒您续费, 您可以再购买一个序列号, 在用户管理中延长使用期限即可.
11.我的产品授权密码以前注册过一次, 可是重新安装GK-Star时为什么却显示无效?
出于版本安全考虑, 我们的产品授权密码只能注册一次, 注册后就无法再次使用, 如果重新安装系统或者更换机器, 建议您在用户管理中备份您的个人证书和数据, 到新的机器上再进行恢复.
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