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信息化应用背景
律师事业发展的规模化和专业化, 对律师的管理提出了现代化的要求.随着IT产业的迅猛发展, 实行网络化管理, 已成为实现律师业现代化管理的重要途径.相比其它行业, 律师行业的专业性、独立性很强, 事务所中的各个律师除共同合作办理的案件之外, 彼此之间的工作很少有交叉的地方.实践中总是根据不同案件的需要, 几名律师及助理进行组合, 分工负责、共同承办一个案件.
律师事务所中, 尤其是有一定规模的事务所, 每名律师都根据自身的优势有其专攻的方向, 例如负责知识产权的, 不会涉及到刑事案件;负责诉讼案件的, 不会干涉到非诉的部分;专门负责涉外部分的, 很少涉及国内的案件.律师不是"万金油", 他们在纷繁复杂的案件中各司其职, 共同合作以最优的方式实现案件的办理.因此, 实践中的情况常常是, 每名律师的手中有多个不同的案件, 每个案件互不相关, 并且当事人、合作对象也不一样, 然而每个案件却又都同时进行着.在复杂的合作办案过程中, 某位律师分别牵扯到了与多个不同合作伙伴的关系, 再加上他们很可能不在同一个地方办案, 因此他们之间共享联系人、互换文件、数据、彼此之间的无障碍沟通协作十分重要.
另外, 律师行业十分注重证据的保持, 因此, 文档、电子邮件在日常工作中占有很大比重, 其往来证据与数据的安全保密性总是摆在首要位置.
目前, 在律师事务所中, 局域网和广域网接入已经得到较为广泛的应用.此类应用主要表现在两个方面:内部主要应用为网络会议、案件讨论、信息发布、资源共享、人员管理、财务管理、业务管理和事务所内各机构之间的沟通协作等;在对外方面主要体现为事务所之间的业务交流、事务所与主管部门之间的工作联络以及事务所与社会之间的公众监督等.
实施协同应用的特点
目前律师行业的信息化建设距离律师行业自身的特殊要求尚有较大距离.主要表现在以下几个方面:
■ 集成化问题:使用多种通讯工具和不同的电子邮件客户端工具造成信息分别存储于各种不同的媒介和档案中, 无法进行快速查询;大量电子邮件中的正文与附件都自成体系, 查找某一文件时常出现混淆;众多的常用文档充斥, 其导入、存储、检索、修改与维护的方式各不相同, 应用起来费时费力;
■ 协作性问题:网络会议由于各律师对于案件了解程度不一, 准备不足, 经常流于形式;无法共享其他律师掌握的案件和联系人资料, 相互之间会出现重复工作的现象;无法及时知晓其他合作律师的日程安排, 很难及时召集合作办案人员开会、讨论案情, 以致协作办案过程出现困难, 工作被延误;
■ 动态化问题:一份文件常必须由多个律师经手, 但每人侧重的点及权限各不相同, 在文件的流转过程中常会出现交叉与失误;由于律师经常外出办案取证, 信息快速变化, 难以实现对于案件进程的动态化监控;涉案人员, 包括律师、助理、委托人和证人在案件进行中都有一定的动态变化, 造成沟通困难;
■ 移动性问题:外出办案时常脱离局域网环境, 无法与事务所及时进行资料、案情互动;长时间处于车辆、飞机上, 大量时间碎片不能得到良好的应用, 工作效率低下;
■ 保密性问题:由于律师事务所工作的特殊性, 如果大量机密信息与文件只能通过外部电子邮件或者外部通讯工具进行传递, 很容易被监听获取, 安全性缺乏保障;
点击科技解决之道
经过对律师行业的深入研究, 点击科技总结过去的实战经验, 采用国际上先进的协同应用管理思想作为主要理论依据, 提出如下观点:律师行业要想解决现阶段所面临的管理问题, 满足律师行业发展需求, 就必须引入先进的协同应用管理理念和律师事务所协同应用系统.
推行协同应用系统后会给律师事务所带来什么好处?
针对律师行业的需求特点, 通过竞开协同之星(GK-Star)构建的协同应用平台将给律师事务所带来一个完美的诠释并且协助律师事务所达到一切随需而变的目标.通过点击科技在律师行业解决方案, 律师事务所可获得专门针对律师行业设计的各类管理工具和业务流程, 并提高律师事务所的竞争力, 最终获得盈利.只有GK-Star才能将当今最先进的协同技术与点击科技对律师行业的深入理解全面地结合起来, 为律师事务所提供最佳的技术服务, 最终解决信息资源即时传递、流程配置、流程管理、跟踪和分析用户行为等跨组织流程核心的问题.GK-Star能让用户能够真正享受到由协同软件所带来的商业利益:如直接与律师事务所分散在各地的委托人或业务伙伴进行沟通, 进行信息共享, 有效提高办案效率、规避行业风险等.GK-Star帮助律师事务所对各类业务关系进行日程计划和安排, 以便更好地维系客户和协作关系.
竞开协同之星独有的综合商务通讯工具, 可以在各种办公条件下, 实现方便、快捷、安全、易用的通讯是保持与提升工作效率的关键.而目前律师行业这种信息不能互联互通、资源不能统一的局面将被彻底打破.GK-Star自身包含了一个与主流电子邮件软件高度兼容的邮件收发工具, 并且无缝集成了语音邮件、即时通讯、手机短信等通讯手段, 并且运用了通讯加密、数字签名等技术, 完全能够满足律师行业对信息安全性方面的要求.
GK-Star本身所采用的"扩展对等网络"技术决定了在律师行业中应用时, 不必去关心现有的网络结构和网络带宽, 可以最大限度地保护客户原有的投资.此外, 本系统以Windows为基本客户端工作环境, Linux为服务器操作平台, 直接使用点击科技自行开发的"竞开协同应用平台"作为基础平台, 从而使用户无需额外购买网络操作系统、数据库管理系统以及其它的应用平台软件, 由于不存在"隐性成本", 从而使得用户的综合应用成本大大降低.并且, 在使用时减小网络系统平台漏洞的威胁.
GK-Star综合通讯功能可以通过将电子邮件、语音邮件、即时通讯工具、语音聊天、手机短信、协作区空间有机的组织与结合, 适用有线、无线、宽带、窄带等各种网络条件, 支持基于局域网与互联网的P2P信息交换, 支持离线使用.为经常移动办公的律师提供了良好的工具和手段.在律师进行实地调查和取证时, GK-Star综合通讯功能提供了良好的辅助手段, 帮助分散在各地的律师迅速、有效地发现案件中存在的问题, 发出取证信息、现场需求以及要求获得相关的法律法规支持等, 达到及时、高效地与组织交换信息的目的.同时, GK-Star同Intel倡导的移动计算的完美结合帮助律师在旅途中充分利用时间碎片进行办公和交流, 大幅度提高工作效率.
在GK-Star中建立律师业务协作区, 既可以满足律师机构内部协同工作的应用, 又能够实现律师机构与客户之间的交流、沟通.GK-Star协作区能帮助律师事务所管理、追踪及控制分散在各地的办案人员和客户、以及整个案件受理周期, 从而对各类成本和业绩均能了如指掌, 同时也能让委托人能更有效地进行案件受理进度了解, 使律师事务所和委托人之间能完全打破信息孤岛, 全方位交流案件状况.GK-Star协作区还能够向律师事务所提供决策所必须的来自各方面的准确、实时的信息.通过这个协作平台, 律师事务所可以改善与竞争对手之间的关系, 可以共同交流办案经验, 提高客户成长率, 实现共赢;也可以进一步巩固和已有客户的关系, 聆听客户心声, 拓展业务分类, 完善服务质量, 实现双赢;也可以实现事务所内部的信息共享和传达, 使律师行业用户与不同时区、地区、不同系统的各业务伙伴组成动态的合作关系以适应多变的市场需求, 提高敏捷的市场响应能力.
而对于固定流程中的问题, 律师机构能够通过竞开工作流系统针对行业的特点进行流程定制, 使律师业务处理的流程更加自动化和更有效率, 从而全面提高运作效率.以此提升律师机构的市场反应速度、应变能力和市场竞争力.
经验与技术的优势保证了点击科技律师行业解决方案成为一套融合了最新的扩展对等网络技术和深入的行业经验的, 全面集成的律师行业解决方案.客户化的行业解决方案能为律师事务所在如下方面带来巨大的商业上的利益:
■ 协助律师事务所创造新的价值, 同时也为律师事务所与其各地员工和委托人及业务合作伙伴之间的协同合作创造了一个全新的环境;
■ 基于先进扩展对等网络技术的应用让律师事务所能充分利用高可移动性的优势;是一套充分利用时间碎片, 节约律师行业宝贵的时间和人力资源的行业解决方案;
■ 高质量技术服务支持;
■ 为律师事务所决策层提供进行战略决策的强有力的工具;
■ 国内领先的商业技术;
■ 行业解决方案的咨询.
投资回报
点击科技律师行业解决方案能为律师事务所带来什么?它将在以下几个方面使律师事务所快速地得到投资回报:
■ 通过使业务流程的自动化和移动化, 进行协同移动办案来减少时间和人力消耗;
■ 分析律师事务所运营成本和趋势;
■ 实时发现成本超过预期和计划的业务领域;
■ 削减开支巨大的各个独立应用系统及相关的应用接口的维护工作.
点击科技律师行业解决方案提供一套完整的、全面集成的商业解决方案.通过这套针对律师的行业解决方案, 能帮助律师事务所通过协同而在新经济中占据竞争优势.无论从事律师行业的个人业务或是团体业务, 没有任何一套其他的方案能像点击科技律师行业解决方案一样, 完全地将律师行业的各类业务如此紧密的结合在一起.
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