点击科技推出的LAVA即时通讯平台应需定制的灵活，除给合作伙伴及其用户带来个性化体验之外，还增添了新的盈利模式。LAVA即时通讯平台合作伙伴--国内大型物流网站的案例中充分体现了这一点。
首先是客户端使用与登录的便捷，该物流网站的用户在使用定制的IM时，无需再次注册，用原网站的用户名即可登陆到客户端，并实现网站与客户端的信息同步。“在线客户”自带在好友列表中，更是让咨询服务随身携带，对网站的依赖与好感倍增。
其次是量身定制，风格统一，VI表现一致、协调。物流网站合作的案例中定制表现在，视觉元素上的保留与延展，如LOGO等元素的统一；应网站电子商务需求特点量身定制服务，让网站与用户之间的互动更多，服务质量提升的同时，又找到了新的盈利点，真正实现了多方的共赢。
新增“我的办公室”、“网站资讯”、“动态信息”等，让商家与客户之间无限共享，即时沟通，提高了商家的表现力，也催化了用户对商家的理解，有利于销售。
主窗口提供的在线广告栏目以及信息栏目，则为商家提供了一个新的展示平台。为网站带来了盈利点，也为商家增添商机。
值得一提的亮点还有，LAVA的CTT应用功能与网站进行全面结合，无论在客户端或网站上都可给会员之间实现即时通讯，提高沟通效率。如果某会员在未安装客户端时触发了CTT机制后，系统会弹出web聊天窗口，此会员可以用这个web聊天窗口与对方IM客户端之间进行在线沟通。这样客户信息不易流失，为网站留住了潜在的商机。