都市生活中定制潮流风行，服装、美食到各种服务都可以量身打造，按需定制，源于人们对个性化的需求，也因为各行各业对细分与精准的追求，个性化定制在互联网行业的IM应用风行。
电子商务、游戏、论坛、门户、交友、搜索、娱乐等网站，当用户发展到一定数量，需要用户粘度的提升，以及新的盈利模式的产生，使用IM个性化定制，不仅增加用户的互动性及粘度，还能依据自身的需求通过插件定制来延展增值服务，实现盈利。
点击科技即时通讯平台，是基于LAVA--LAVA可以针对互联网合作伙伴的产品特色量身定制，使每一个合作伙伴都会拥有一个属于自己的、自有品牌的、个性化的、独一无二的IM来为自己的用户服务。
通过LAVA-OEM平台IM定制，合作伙伴可以使用自己的个性化Logo、皮肤颜色、登陆界面、频道页等，也可以随着软件系统自动登陆IM，实现网站、客户端特色功能与IM的完美结合。其独有的CTT功能还可在客户端安装后，实现网站、客户端互联互通，打通网站与客户端沟通的障碍，增强服务功。同时，定制后网站论坛可外挂部落推荐，能实现管理员的在线盈利。
IM个性化定制，即体现了充分的合作伙伴的特色，也兼顾了用户的体验，互联共赢，网站与用户都能通过平台化的各种插件服务来实现增值。