信息化应用背景
在今天, IT技术对现代社会的生产、工作的影响已经无处不在了.以信息革命为主要内涵的新经济的出现, 给正在工业化的我国带来了新的选择, 使我国可以有别于先工业化再信息化的老路, 立足于信息革命的成果, 推进工业化, 享受工业化和信息化对经济增长的双重推动, 实现超越式发展, 以推动我国国民经济增长方式向保护环境、节约资源、促进可持续发展的内涵集约型方式转变.

随着我国电力厂网分开完成, 电力体制改革的核心——电力市场化导致电力行业转向以效益为中心.因此, 随之而来的信息化需求巨大, 电力企业OA、MIS等系统有十几家同时进行.根据赛迪顾问数据显示, 2003年电力行业的IT需求, 带来了82.89亿元的市场机会, 同比增长20.4%.今后几年, 电力行业的信息化需求都将保持较高的增长率.

电力行业信息化将根据细分的行业类别, 形成各有特色的信息化需求.大体上可以分为发电企业(电厂)和供电企业(电网)两大类.对于发电企业来说, 作为一个发电企业, 在安全性、可靠性约束条件下, 追求利润的最大化是它的主要目标.追求发电企业的最大化利润的方法只有两种途径:增加销售收入和减少生产成本.增加销售收入的有效方式是在电力市场交易竞价中, 通过科学的分析本厂的发电成本, 预测电网的需量, 估计同类电厂的报价, 从而报出最有竞争力的价格, 实现电厂售电和电价的最大化.与此同时, 减少生产成本的有效方式是加强电厂的内部科学管理、深挖潜力、降低成本、节能降耗、合理安排机组的启停和检修, 将机组的启停次数、机组的检修时间尽量的缩小, 实现电厂的成本的最小化.显然, 根据 利润=销售收入-生产成本 企业的销售收入最大化, 成本最小化时, 利润也就趋于最大化.因此电厂的管理重点从传统的计划生产, 逐步过渡到基于科学调度和竞价决策的市场化生产.

与此目标相适应, 在电力市场环境下的电厂信息化建设总体目标, 必然围绕企业利润最大化进行并为之服务.将利润最大化的企业目标落实到信息化建设的管理和技术上, 通过信息化系统, 为电厂的经营管理者服务, 在管理和技术上提供增加销售收入和减少生产成本手段和工具, 使电厂信息化系统能真正为发电企业提高效益这个目标服务.信息化系统需要在加强内部控制, 降低运营成本方面起到更加重要的作用, 其通过财务、采购、库存模块之间的有效数据共享和信息协作有效地降低各个成本中心的运营成本, 最终降低整个企业的发电成本, 为企业在产能一定的情况下达成利润最大化的目标.发电企业因其业务特性决定了其产品不能储存、结构单一、缺少营销环节等特点, 因此其对CRM、PDM系统、SCM等系统的需求都不高, 而只要定制相应的管理系统即可满足需求.简言之, 目前发电企业的信息化建设重点不应该放在自动控制和生产系统上, 而应该放在科学化、集约化、动态化和协同化的管理系统上.

与发电企业不同, 供电企业, 即电网, 面对庞大和结构复杂的电力消费者, 其信息化对销售环节的需求相对较高, 对ERP系统和CRM系统都有要求.但目前由于ERP价格高昂, 令企业难以承受;其次, 由于目前国内电力行业主要采用的ERP系统基本采购自SAP、PeopleSoft等国外企业, 其系统内核完全不可知, 不但二次开发基本不可能, 而且对于电力行业此种国家战略性产业的安全性也没有保障;同时, 从供电企业实施ERP的情况看, 效果均不太理想, 基本停留在财务管理的层面上, 很难发挥ERP的整体效果.因此, 下一步供电企业的信息化建设应当转向为以客户为中心的运营模式服务, 建立全方位的客户信息关联管理系统和客户服务沟通系统, 与此同时, 解决好与上游发电企业的沟通和信息共享也是减小供电企业的生产成本和快速反应能力的有效手段.

此外, 电力资源的紧缺现在可以说是全国性的问题, 因此, 寻找一种科学、高效的计算机信息管理系统, 来帮助电力行业完成大规模的建设工程管理工作已变得迫在眉睫.

实施协同应用的特点

从发电企业的角度来看, 目前的信息化建设主要存在以下不足:传统的电厂信息化是根据电厂的管理组织结构形成的一种树状结构体系, 它基本上与电厂的行政管理体系结构相符合, 各部门将其生产经营的各种数据通过不同的方式录入计算机(数据库), 通过一定的处理, 供各类人员查询和统计, 把用户的工作转移到计算机上, 实现了无纸(或少纸)办公, 一定程度上提高了生产力和生产效率.传统意义和功能上的电厂信息化只能起到一个数据收集的作用, 实现生产、运行、管理数据的采集、存储、展现的功能, 基本上是把手工完成的操作搬到了计算机平台上, 只是从手段上进行了改变, 但没有从方法上、思想上改变传统的管理模式, 因此难以得到更大的提高和应对目前的电力市场化.主要表现在:

■ 动态化问题.数据基本上是一种相对的静态, 数据分析的功能很少, 缺少有效的决策支持, 电厂领导在决定申报电量和电价时, 不可能亲自去查阅大量基本数据, 更何况这些数据可能散布在电厂各个部门, 于是决策多依靠经验判断, 存在很大的盲目性.

■ 标准化问题.对设备的管理通常局限在设备的台帐、检修记录、消缺记录等单一静态的记录上, 设备从发现缺陷到检修消缺的管理过程缺乏科学的管理流程, 以及对流程的监督考核管理.

■ 协同性问题.缺乏总体数据规划、数据(应用)整合, 存在或多或少的"信息孤岛", 部分数据有冗余和二意性, 不能融合到整个管理信息平台上.特别是电厂的生产实时信息, 如DCS、SCADA、SIS, 水调水情监控等信息, 不能充分的为信息化管理系统所用, 不能为决策和数据挖掘服务.

■ 扩展性问题.功能上缺乏与电力市场技术支持系统的接口和相关的辅助服务功能, 只实现了单一的接收信息和报价的功能.

针对发电企业的以上特点, 结合电厂信息化建设的现状, 对于电厂协同应用的实施就有许多特定的特点和要求.主要归纳为以下几点:

■ 发电企业存在人员集中、地理分散;多工种作业、生产环节紧扣;信息量密集、科技含量高的特点.因此, 应当对分散在各地的整个生产流程进行不间断的连续监控和即时的状态了解, 信息水平流转的要求高;

■ 发电企业由于产品特殊, 不能存储, 因此生产信息是需求信息密切相互关联的, 通过信息基础建设, 必须提高企业对外部各种关键信息及时获取、快速反应的能力, 同时, 通过企业信息化建设, 改善区域内部信息沟通、数据整合能力.

■ 各个步骤(生产/检修)的协同决定了生产的经济性和安全性.通过对面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合应用, 把分布在企业网络中不同信息岛上的数据集成到一起对于计划安排的合理性有着重要意义;

■ 因为各生产阶段有不同的技术指标、参数和要求, 各部分衔接的接口参数众多且复杂, 对于不同地区、系统、部门的信息集成度的要求很高.因此, 信息集成关系到企业信息系统的成败.对于先前并无总体规划, 并已开发了若干具体应用的企业来说, 系统集成不是简单地添置设备和接口, 进而把分散的应用系统整合起来, 而是要建立企业规范化的信息资源, 使信息资源更加动态化、协同化, 建立一个良好的信息资源库.

■ 由于企业特有的战略性, 对于各种涉及安全性信息的上传下达要求高, 同时平台的安全性和内核的可掌控性、系统的二次开发能力要求高;

反观供电企业, 其运营模式与发电企业有较大的不同, 因此, 除了具有发电企业管理系统所应具有的特点之外, 电网的信息化建设应该注重以下方面:

■ 动态团队建设.应当对分散在各地的业务流程进行不间断的连续监控和即时的状态了解;同时, 作为一个以客户为中心的服务类企业, 供电企业需要管理人员和业务人员组成动态团队对客户进行针对性服务并达成有效的知识积累.这样就能及时得到用户反馈、分析用户行为, 为用户提供更专业化、人性化、个性化的服务.

■ 协同化组织.主要表现为变电自动化、调度自动化、配电自动化以及计量计费自动化系统之间的数据共享和资料积累.

点击科技解决之道

竞开协同之星(GK-Star)致力于协助企业和企业的雇员、客户及其合作伙伴通过协作在新经济中获取成功.借助GK-Star, 北京点击科技提供电力企业在激烈市场竞争中所需要的电力行业解决方案、技术支持和服务, 并与电力企业共创未来.

通过点击科技在电力行业解决方案, 电力企业可获得专门针对电力行业设计的各类管理工具和业务流程, 以协助电力企业更有效地经营发电和供电业务, 并最终获得盈利.只有GK-Star才能将当今最先进的协同技术与点击科技对电力能源行业的深入理解全面地结合起来, 为电力企业提供最佳的技术服务, 最终解决共享能力资源、流程配置、流程管理、信息传递以及利益与成本分摊等跨组织流程核心的问题.

为使电力企业的业务运行得更好, 点击科技将电力行业解决方案分为两个部分:第一部份是适用于电力行业的各类业务流程和管理工具用于帮助电力企业实现标准化管理;第二部份是用于帮助电力企业实现协同化、动态化管理的跨组织协同、松散组织协同、动态流程协同解决方案集合, 它们包括:以竞开协同之星(GK-Star)为基础的商务管理通过集成电力行业用户的扩展资源, 以使电力行业用户能够真正享受到由协同软件所带来的商业利益:如直接与电力企业分散在各地的客户或商业伙伴进行沟通, 进行信息共享, 有效提高生产效率等.GK-Star帮助电力企业对竞价、发电、变电、调度、配电和计量计费进行日程计划和安排, 以便更好地平衡供需关系.从发电企业到供电企业, 不管在哪个地区、哪个系统, GK-Star将电力行业用户的供应链转换成协同行动的协作团体.

GK-Star协作区能帮助电力行业用户管理、追踪及控制分散在各地的原料、设备和客户, 从而使电力行业用户对各类成本均能了如指掌, 同时也为电力行业用户能更有效地进行设备维护, 关注服务、健康环境和安全以及停工检修等问题, 从技术和信息支持上提供强有力的支持, 使电力行业用户能完全打破信息孤岛, 全方位了解各地企业所拥有的资产.GK-Star协作区还能够向电力行业用户提供企业经营决策所必须的来自各方面, 包括上游业务、中游业务和下游业务及各地市场、分类竞争对手等方面的准确、实时的信息.通过协作区, 电力行业用户可分析各地区历史电力需求状况、调度配送网络情况、计量计费业务状况、不同地区的电力生产状况等.合理规划协作区, 协作区还能够为企业建立虚拟经济社会的协作平台.通过这个协作平台, 企业可以改善与客户之间的关系、提高生产效率、简化需求的计划和预测, 实现买、卖及各类协同商务行为进行安全在线交易的功能, 使电力行业用户与不同时区、地区、不同系统的各商业伙伴间组成动态的合作关系以适应多变的电力市场需求, 提高敏捷的市场响应能力.

GK-Star关系管理通过提供完美的客户名片管理功能来帮助电力行业用户发现并留住客户.任何一家电力企业每天都要处理成千上万的订单, 因此如何才能将各地客户对本企业的满意度始终维持在较高水平对于增加企业销售收入就显得至关重要.无论是发电企业还是供电企业的销售业务, GK-Star关系管理始终能够协助电力企业在扩大电子销售的同时也满足了不同客户的需求.

综合通讯功能可以通过将电子邮件、即时通讯工具、协作区空间有机的组织与结合, 为各类人士, 尤其是为长期移动办公的设备维护工程师提供了良好的工具和手段.在维护工程师进行实地维护服务时, GK-Star综合通讯功能提供了良好的辅助手段, 帮助分散在各地的维护工程师迅速、有效地发现各类设备存在的问题, 发出维护订单及订购相关的备品备件等, 达到及时、高效地与组织交换最新信息的目的.

同时, 作为中国企业自主开发的协同管理平台, GK-Star内核的可掌控性和战略安全性是不言而喻的.而其作为协同平台也具有良好的可扩展性.根据GK-Star的设计理念, 协同管理平台就像是一个"活页夹", 而各种业务模块就好像是里面的"插页", 在此基础上, 各种业务功能可以很方便的实现与协同平台的无缝集成和信息、数据共享.从而协同完成电力企业所需要的各种功能.

竞开工作流(GK-Workflow)是流程自动化管理工具软件, 工作流技术是组织与组织间应用集成的工具, 主要用于管理、优化政府和企业的办公流程.通过工作流系统, 企业员工可随时随地进入已预先定置好的个性化信息及企业内外的各类应用和服务.竞开工作流已事先定义了一些具普遍意义的工作角色及相关的信息、应用流程.电力行业用户也可根据需要进行个性化的定义和配置, 以满足电力行业及其他特殊工作角色的需要, 从而实现电子公文流转、电子签名、数字认证、远程审批等, 最终达到理顺运作, 密切顾客与合作伙伴关系以及提高流程柔性的目的.

经验与技术的优势保证了点击科技电力行业解决方案成为一套融合了最新的扩展对等网络技术和深入的行业经验的, 全面集成的电力行业解决方案.客户化的行业解决方案能为电力企业在如下方面带来巨大的商业上的利益:

■ 是一套覆盖从上游的燃料供应与生产至下游的电力配送调度和计量计费的完整价值链的全面集成的行业解决方案;

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投资回报

点击科技电力行业解决方案能为电力企业带来什么?它将在以下几个方面使电力企业快速地得到投资回报:

■ 通过使业务流程的自动化, 进行协同商务和电子商务来减少开支;

■ 分析企业运营成本和趋势;

■ 实时发现成本超过预期和计划的业务领域;

■ 削减开支巨大的各个独立应用系统及相关的应用接口的维护工作.

点击科技电力行业解决方案提供一套完整的、全面集成的商业解决方案.通过这套针对电力的行业解决方案, 能帮助电力企业通过协同而在新经济中占据竞争优势.无论从电力行业的上游业务、下游业务或是零售业务, 没有任何一套其他的方案能像点击科技电力行业解决方案一样, 完全地将发电和供电业务如此紧密的结合在一起.