采访王志东时, 他刚刚经历了一个被记者们的电话狂轰乱炸的周末, 起因是阿里巴巴与雅虎的合作, 大家似乎都想让他说点什么.自2001年离开新浪, 王志东就想说:网事不要再提.他现在专注的是他的第三个创业产品:一家叫点击科技的公司, 做的是协同软件.

8月上旬, 点击科技作为唯一一家协同软件提供商, 出现在由中国电信发起的中小企业信息化联盟的盟友队伍中.旁边站着的有微软、用友.

"如果说大型企业是一头骆驼, 那么中小企业就是一只兔子."点击科技有200来人, 自己也是中小企业中的一员."用管理骆驼的方法来管理活泼的小兔子, 注定是要失败的." 王志东说他和他的协同软件更懂得兔子们的需求.

兔子和骆驼的区别

中小企业在中国不仅数量众多, 而且对国民经济的贡献十分突出.然而中小企业信息化市场却一直难以突破.王志东说, 很多人认为, 中小企业信息化的障碍是资金问题, 没有足够的钱购买昂贵的软件和硬件, 没有足够的钱享用咨询服务, 没有足够的钱聘请IT精英等等.他却认为中小企业的整体购买力并不低, 关键是要看信息化产品和服务能否适应中小企业的管理需求并能实实在在地帮助企业提高效益.

他这么比喻中小企业和大企业的差别:"如果说大型企业是一头骆驼, 那么中小企业就是一只兔子."过去软件厂商去开拓中小企业市场时, 往往是把大型企业用的ERP或OA系统功能简化一些, 就拿来用在中小企业上, 结果是消化不良."用管理骆驼的方法来管理活泼的小兔子, 注定是要失败的."他说, 真正要进入这块市场, 就必须突破"简版"思路, 用全新的产品、理念.管理软件要跟中小企业的管理方法、思路相吻合, 真正适应中小企业的需要.

点击科技正是一家中小企业.王志东说, 中小企业的管理不同于大企业, 大企业管理模式是人围着体系转, 是一种流水线式的管理;中小企业管理模式是以人为核心, 强调管理的灵活性, 是一种柔性管理, 比较机动灵活.ERP提供的是一种刚性的管理体系, 是适用于大企业的管理软件;协同软件强调对人的活动的管理、事物的管理, 强调管理的灵活性, 可以说是为中小企业量身打造的管理软件.

让快鱼变得更快

一讲到点击科技的精心之作, 王志东显得尤为兴致盎然, 滔滔不绝.看得出, 他对协同软件的专注和那份呵护之心.

他介绍说协同软件是"软件、网络、通信的结合", 提供了三大平台.一是内部沟通平台.协同软件将电子邮件、即时通信、网络视频会议等通信手段整合起来, 不管员工身处何地, 都可以保持即时的联系.而且是安全的、可管理的"一站式服务".二是团队协作平台.王志东说, 企业里几乎所有的活动都可以理解为是以团队的形式在进行.协同软件可以很方便地提供长期或临时的团队协作区, 相当于网上虚拟办公室, 团队成员在各自的协作平台上完成工作.三是应用支持平台.协同软件支持移动办公、远程办公, 在统一的平台之上, 把不同的应用结合起来.从这个角度看, 协同软件像个"视窗", 王志东们正在做的一件事就是与其他软件商谈合作, 与一些成功的应用软件产品对接起来.这个快速开发平台, 将提高企业的实时管理能力、动态应变能力、开放延伸的能力.

王志东真是个好的被采访者, 不过在这番解释之后, 记者对协同软件还是一头雾水.王志东理解地说, 最初客户们对他们的解说也不是很理解, 后来他们想到了一种微波炉式的营销方式, 不再绞尽脑汁地向客户解释产品的原理, 而是拿出一套真实可见的菜谱给客户看:瞧, 我们的产品可以帮你做到这些!现在, 点击科技来自泸州老窖、大庆石油等两百多家客户的成功案例, 就是他们的"微波炉菜谱", 可以帮助客户更容易地理解协同软件, 并找到自己需要的解决方案.

王志东说, 中小企业的灵活性是在市场中的一大竞争力, 根据市场、技术、、人员的变化随时调整战略战术, 即时地应对客户的需求, 沟通上下游合作伙伴的关系, 快速组织完成项目任务, 也对中小企业的软件解决方案提出了要求.他说, 目前企业竞争是"快鱼吃慢鱼", 协同软件可以帮慢鱼变成快鱼, 快鱼变得更快.

老板走出办公室

王志东现身说法, 点击科技除上了一套财务软件外, 其余的企业管理都用协同软件来处理.协同软件提出一个思想, 那就是"轻松走出办公室".事实上, 有了协同软件以后, 楼下的咖啡吧就成了王志东的第二个办公室.

在他的黑色电脑包里, 还有无线上网卡、摄像头、耳机等"配件".做点击科技以前, 王志东很少有休假的机会, 即使是有几天假期心里也总是放不下工作.现在, 王志东不仅可以选择咖啡厅做办公室, 而且时不时给自己放假陪家人."因为我人在外面并不影响我工作.无论是在海边沙滩, 还是在风景区, 只要打开笔记本电脑, 连上网, 就可以工作, 可以随时检查项目的进展情况, 向员工问话."

同样, 坐在办公室里也可以管理公司在各地的业务, 及时检查工作, 不至于人员在外而失去了控制.通过协同软件提供的电话会议可以和经销商、合作伙伴经常保持联系, 把任何一个项目都处理得很好.而不再整天飞来飞去, 把大量的时间浪费在路程上面了.

王志东有一对十分可爱的双胞胎儿女, 现在, 他每天都可以早早回家陪他的两个宝贝.等孩子睡下后, 他再打开电脑处理一下公务."科技就应该让人们的工作和生活更加和谐."

在巨人面前成长

为什么把发展方向锁定在协同软件上?王志东肯定地说:"协同"软件的出现, 将开创一个新时代, 即以Office为代表的单机集合软件时代之后的基于互联网的"整合型"管理和即时沟通软件时代.协同软件将成为继Office之后软件产业最大的一次发展机会.

凭借在这个市场上18个月领先于竞争对手的优势, 点击科技得以与中国电信、思科、微软等"骆驼们"并肩站在了一起.王志东说, 他明显感受到转型期的电信运营商越来越开放的产业态度, 中小企业信息化联盟为像点击科技一样的中小企业提供了更大的发展空间, 而且为联盟成员间的合作提供了便利.

怕不怕遭到微软等巨头的阻击?王志东笑了."我们是兔子, 蹦蹦跳跳, 灵活好动, 我们不会学骆驼去穿越沙漠, 而在林间小道, 骆驼也未必应付得来."

"在IBM很强大的时候, 出现了苹果;在英特尔很强大的时候出现了微软;在微软很强大的时候出现了雅虎;在雅虎很强大的时候出现了google.IT这个行业最不怕权威, 最不怕老大."

20年前, 创造平民英雄是典型的"美国梦", 现在这类平民英雄正在我们的身边涌现."风险资金为小企业做大提供了支持, 所以会有许多‘老面孔’在做小公司的创业."

这恐怕是他这个互联网业的"老面孔", 敢于从零做起点击科技的一句心里话吧.