现在中国处在大的历史变革时期, 中国正在从计划经济向市场经济转型这样一个非常重要的历史时刻, 这个时刻宏观上看就是一种经济的变革.不管企业、事业单位还是政府机构, 实际上我们的管理处于混乱的、繁杂的状况当中, 我们的流程非常混乱, 信息流通点对点是单一的, 信息无法共享, 有的部门实现了局部信息化, 有的部门没有实现信息化, 更导致混乱.协同的平台是非常好的解决办法, 如果把信息在一个协同的平台当中, 就能够让信息得到有效的共享, 这是协同的概念.能够让组织把精力更专注在创新和服务上面, 这是协同的价值.在复杂应用当中能够把问题彻底得到解决, 传统方式解决单一问题, 导致表面看起来是解决了, 但是带来另外一些负面影响, 如果用协同的理念就能够把问题得到表里如一的彻底解决.

协同的定义, 《说文》提到"协, 众之同和也.同, 合会也".能够通过组织内部协同工作, 高效实现组织目标的一种活动就是协同.由于电子工具的发展, 互联网的发展, 软件的发展, 使得这种有效性得到了更大的提高, 使得协同理念能够在组织当中真正实现, 这就是协同.协同软件是个人或组织用来实现沟通和协作的应用软件.我们把协同软件分为三个部分:协同工具软件、协同平台软件、协同应用软件.

电协同工具软件, 子邮件、即时通讯, MSN这种我们称之为协同的工具软件, 可以把协同作为一种沟通的手段来实现.

协同平台软件, 在这之上开发构建应用软件.

协同应用软件, 能够为最终用户提高服务的, 能够促进相互沟通和协作的, 像协同之星这类软件.这是狭义的定义.

广义上说, 所有协同化应用的软件都可以称之为协同软件.具有协同功能的OA系统, 政务系统、CRM系统都可以称之为广义的协同软件.

它的发展变革有三个阶段, 第一个阶段, 从80年代基于企业内部网以LOTUS、微软等为代表的, 90年代功能拓展到Internet之上, 代表厂商是IBM、微软、Oracle、Novell, 到了现在我们创造一个词, ALL@NET, 从企业内部网、外部网扩展到移动通讯, 拓展到智能家电方面, 我们认为是全网络时代, 这样时代, 协同软件的变革到了一个新时期, 这个时候出现了点击科技这样专业的公司.协同软件的发展会聚了很多种力量, 最早的群件、电子邮件流程自动管理、项目管理、知识管理、协同工具、企业门户等等, 组成了我们现在意义上的协同软件.

协同软件有四个方面的作用, 一个是人员方面的作用, 日历安排、即时消息、白板、电话会议、文件共享等等.其次可以对流程进行协同, 对项目、工作流管理和业务流程自动化管理.也可以对信息进行协同, 文档管理、内容管理、知识管理、搜索、存取、记录管理.对应用管理, Web服务管理上实现对应用的协同.

市场概况来看, 协同工具软件的市场规模04年在六千万左右, 未来五年这个软件市场会以27.4%的增长率增长, 08年达到1.85亿人民币的市场规模.在这样一个市场领域, 对于这种独立的协同软件来说需求转向具有综合通讯功能的软件.对于中小企业来说, ASP是进入这个市场最佳的方式, 通过集成到平台或者软件当中作为他们重要的收入来源.这种协同平台应用软件的市场规模大一些, 04年在5.29亿.这个趋势说明基本的协同软件正逐步整合和集成到系统当中去, 我们认为有新的提供商出现在该领域.这个市场未来将以35.2%的增长率发展, 08年达到17.67亿.总体市场规模加在一起34.45%的增长率.

更广义的协同化软件市场包含了OA、CRM、知识管理、HR人力资源管理及这个市场达到2008年49亿, 增长达到40%.未来两三年内大多数的OA系统解决方案都建立在协同软件的基础之上.

现有产品竞争力的矩阵, IBM产品竞争力非常强, 点击科技还有国产软件以TCO总体应用成本竞争力比较突出.

未来的趋势可以看到, 在将来协同软件平台会成为我们最基础的架构平台之上, 在应用软件之下或者之中的一个企业应用枢纽的平台.未来应用软件将越来越多在我们这样一个协同平台上来开发, 这回成为它的企业应用的枢纽, 这是一个趋势.

第二个趋势从用户角度出发, 现在用户对于协同的应用, 他们的需求越来越需要一站式的套装软件, 不希望自己的软件有各种各样的应用, 需要自己带整合, 需要一站式的套装软件, 能够为用户带来最大的便利.用户关注的是整体应用, 不关注具体一个工具, 关注整体应用.

现在用户越来越接受协同理念, 从手机到互联网甚至数字电视, 用户非常希望他的应用能够协同.

由于用户的组织越来越扁平化, 非常希望有协同应用支持.

第三个趋势, 目前协同软件处在企业发展周期的发展阶段, 处在高速增长的阶段.

第四个趋势, 协同软件正在面临整合和重购的市场.三大巨头, IBM也在发生一些调整, 微软退出整合多种应用的OFFICE System, Oracle也在做协作套件.原来单一功能的软件会成为整合当中的独立应用像文档管理、即时通讯、流程管理, 现在会成为一个整合的独立应用.协同化的软件像OA、CRM、HR还有销售都体现了协同的理念.这个理念的逐步清晰、市场的逐步扩大.

这些趋势的影响下, 协同软件成功的要素是平台, 平台非常关键, 如果能够搭建起这样一个平台, 得到认可, 得到业界的认可, 建立我们的产业群, 在这样一个基础之上, 再增强我们的简单实用, 增强我们的TCO, 把理念和兼容性做好, 在这个市场上就会具有非常强的竞争力.

协同软件像初生的太阳冉冉升起, 希望在座的各位抓住这个市场机遇, 取得在这场竞争当中最后的胜利.