2004年8月, 王志东两度来到华东, 首先是杭州, 其次是上海, 目的是为其三度创业的公司点击科技在这两地的巡展呐喊助威.在这两地, 王志东马不停蹄, 背着双肩包, 拜访当地政府、用户和合作伙伴, 不断布道协同软件的理念, 呈现出一个朝气蓬勃、充满梦想和激情的创业者形象.这很让人难以联想到王志东40多岁的年龄和曾经辉煌的历史!记者有机会采访到王志东本人, 从他的对话中, 我们可以仔细品味, 续写人生传奇的王志东的梦想有多大, 路有多远!

记者:想请问一下王总, 协同的概念现在许多厂商都很关注, 而且都纷纷转向这个领域的产品研发, 在2001年时, 你就开始做协同软件, 应该说是非常超前了.你能否说说, 做协同软件的想法是什么时候开始产生的?

王志东:1996年, 我在做中文平台时, 就感到中文平台的发展已经到头了, 需要寻找新的方向.那时开始接触网络, 就想寻找网络与软件的结合点, 结果阴差阳错有了新浪.新浪本身就是一个大企业, 在中国、美国等地都有跨地域的机构, 且具有高成长性, 这时就感受到了商务协同的需求, 试图需去找这样一个软件, 但都没有找到.自己通过技术判断, 觉得这样的软件应该是可以开发的, 于是在2001年离开新浪一个月之后, 就成立了新公司.离开新浪也许是一种天意吧, 仍让自己有机会做软件.

当时成立了新公司, 还并不知道把这样的一种技术或软件叫什么名字, 直到2002年, 才从国外的相关研究报告中, 发现一种软件类别叫协同商务, 自己才把软件名取名为协同软件.
记者:现在微软、IBM等也都在发展协同商务的软件技术和产品, 请问点击科技与这些软件巨头的产品有何区别和优势?

王志东:在协同软件领域中有两个阵容, 一个是以微软和IBM为主, 他们都是最底层的系统软件开始;另一个是一些在专项技术发展的厂商, 如即时通讯等, 点击科技则是在这两者之间的一种产品, 类似中间件或原来中文平台的外挂技术和概念.这种策略, 非常适合现在点击的实力和规模.

从实力上考虑, 一是现有的开发团队都涉及过网络、通讯、软件等产品领域, 是一个融合;二是点击是一个全新成立的公司, 创业灵活, 没有包袱, 船小好掉头.一般公司创始时, 缺乏经验, 但我创立点击时, 拥有管理成熟公司的经验, 成立时就具有特殊性, 点击运营2年多, 非常顺利.在创立时, 我就进行了公司的长期规划, 当时叫做7年规划.在2001年筹备的前三个月, 就是在规划方向, 选择3年之后的产业热点, 并确定商业模式:为自己量身定做, 拥有核心竞争优势.现在来看当时的规划完全正确!一般初创公司是没法做创业规划的.

当时的规划是以每18个月为基础, 第一阶段, 从2001年到2003年3月, 是产品研发阶段, 建立技术平台.为公司建立基础, 同时进行团队建设、文化和品牌建设, 以去年产品推出为标志.2003年3月至2004年年底, 是走向市场阶段.产品直接面向用户, 树立明星和标竿用户.在这一阶段, 产品线要迅速布署到位, 建立起完整的市场营销体系.到目前为止, 协同软件的客户端用户数已达10万套;从单一产品发展到4-5条产品线;明星客户分布在不同行业;市场和客户服务体系基本建立;原方正电脑总裁冯沛然等加盟, 建立了全国经销网络体系.特别是年初获得了美国最大保险基金富达基金的风险投资, 融资1300万美元, 为国内软件行业最大的风险投资.通过这次融资, 一是得到了资本的认可, 二是公司发展得到了强大资金支持, 同时为国际化发展埋下伏笔.明年以后的一个阶段是点击科技的目标是要走向规模, 使用户群迅速扩大, 产品得到广泛应用, 形成一定的市场规模和利润率.这个阶段也要18个月左右.再下一步, 就是国际化运作.包括融资、市场拓展.通过融资或上市, 直接进入国际主流市场.到2006年, 点击科技就进入全面规模阶段.

记者:刚才你提到明年后点击将开始追求利润率, 你认为点击将会在什么时候达到盈亏平衡点?

王志东:要达到盈亏平衡点其实很容易.盈亏实际就是投入和产出的比例关系.我们如果现在就控制投入, 马上也可以达到盈亏平衡点.但风险投资给我们钱, 不是让我们不花钱, 而是让我们有更大的投入以获得将来更大的产出.现在我们要加强研发的投资, 今年我们把人员从年初的50多人扩展到现在的150多人, 同时, 我们要加强市场营销体系的建设.

记者:你现在有了风险投资, 是否有考虑收购、兼并?

王志东:能建立联盟的就不收购.协同软件涉及到多种技术和不同应用领域, 不可能都做收购.

记者:这次巡展, 是否是点击科技成立来最大的市场活动, 希望达到什么目标?

王志东:是的, 这次巡展, 经过全国六大城市.我希望能到全国各地与当地企业老板交流, 了解他们的需求, 发现任何企业都有机会应用.点击的协同软件, 小到3、5人的律师或会计师事务所, 中型到点击科技200多人的队伍, 大到2000多个客户端, 现在都在用点击的协同软件, 通用性非常强.

记者:与即时通讯产品和IBM最新推出的Workplace产品相比, 点击的协同软件有什么优势?

王志东:即时通讯产品是个人使用, 强调花哨和自由, 越少管理越好.但企业的管理要有身份的真实性、安全性、可靠性和可管理性, 而且企业要求的是综合应用方案.

IBM Workplace现在提出的协同概念, 点击3年前就提出了.但IBM是大企业, 有他的包袱, 而点击更有灵活性, 也不乏实力!更重要的是, 点击一切是为了用户.点击科技给用户承诺, 购买点击科技的产品, 3年之内免费升级.目前我们的升级速度一般是3-4个月.我们希望用户在使用过程中, 能及时、踊跃把他们在使用过程的发现的问题或者好的想法、新的需求告诉我们, 这样我们在今后的版本中就可以把这样东西加以改进和添加进去.用户等于是用通用产品的价格购买了定制开发的软件产品.

点击科技的产品其实是吸收了很多微软、IBM的技术思想, 包括英特尔和思科等国际企业.但协同并没有盲目追随任何一家.如果点击是基于服务器的, IBM就是最大的赢家;如果是基于数据库的, ORACLE就是最大赢家;如果是基于WINDOWS的, 那微软就是最大的赢家.点击有结构上的技巧, 那就是INTEL提出的均衡管理理念.我们现在采取活页夹的理念, 用户一旦使用了系统的基本框架(即活页夹)后, 即可以根据自身的业务需求、管理风格与个人喜好, 自行选择由各个不同供应商提供的标准化业务应用模块(即活页), 轻松构建出一套全面综合的个性化解决方案.由于各个业务应用模块是产品化的, 而且一旦业务需求发生变化, 只需对其中的部分业务应用模块进行调整, 从而最大限度地保护了原有投资, 全面降低了系统的综合应用成本.

采访完王志东, 再通过一些更深的接触了解, 忽然想到, 金庸曾在王志东离开新浪后, 为其新创立的公司取名"清鹤鸣".身为金庸武侠迷王志东, 身上是否也有着老顽童周伯通的某些烙印呢?